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La base de service de psb à Bischofsheim a été inaugurée

Une bonne nouvelle – non seulement pour les anciens clients de la société Gärtner Transporttechnik Gmbh – est l’achèvement de l’intégration étendue des produits de la société de la région de Franconie spécialisée dans la technique des convoyeurs suspendus dans le monde des systèmes de psb. Entre-temps ce ne sont pas seulement  les clients réguliers qui sont entièrement assistés dans les extensions, les réparations et les fournitures de pièces détachées mais aussi pour les nouveaux systèmes de nouveaux clients sont utilisées des solutions de la palette modulaire de Gärtner.

Un effet secondaire est de proposer à tous les clients psb un point de service supplémentaire: A l’ancien siège de l’entreprise Gärtner à Bischofsheim en Franconie, les collaborateurs de psb assistent les clients pour les questions autour du sujet « After-Sales ».

Grâce aux accès par télémaintenance, les collaborateurs de service de psb sont capables de se connecter très rapidement aux installations psb dans tout le monde et d’analyser les dysfonctionnements. Dans de nombreux ces erreurs (causées souvent par les opérateurs, des tiers ou par des circonstances externes) peuvent être traitées en ligne. Si une intervention sur site est nécessaire, du personnel spécialisé est à disposition à plusieurs endroits nationales ou internationales en dehors des collaborateurs de service au siège à Pirmasens.

psb soutient ses clients directement et avec compétence soit »en ligne - virtuel« soit physiquement sur place.